Kriz Nedir?
Kriz,örgütün temel amaçlarını tehdit eden, örgüt bütünlüğünü tehlikeye sokan, kaynağının belirsizliği ve kısıtlı karar alma süresi nedeniyle örgüt üyeleri arasında gerilim ve şaşkınlık yaratan bir durum olarak tanımlamaktadır.
Ne Demektir?
Kriz yönetimi, işlerin iyi gitmemesi durumunda kullanılacak bir plan ve tehdit karşısında acil harekete geçilebilmek demektir.
Nasıl Yönetilir?
Krizler, riskleri ve olanakları aynı anda içinde barındırmaktadır. Genellikle, kriz yaşamış işletmeler bu olumsuzlukların öncesinde “bize bir şey olmaz” yaklaşımıyla hareket etmişlerdir, krizlerde kazananlar ise “ya benim başıma gelirse” diyenler ve hazırlıklarını yapanlar olmuştur. Kriz, genellikle yöneticilerin bilgisizliğinin, tecrübesizliğinin bir sonucudur. Elbette ki bunlar dışında diğer etmenler de bulunmaktadır. Ancak bilgili, tecrübeli bir yönetici, kriz doğmadan önce gerekli yönetsel, teknik, ekonomik önlemleri alarak krizi önleyen ya da birdenbire ortaya çıkan bir krizi başarıyla yöneten kişidir. Ne var ki kriz yönetimde önemli olan, krizi doğmadan önlemek veya doğan krizi başarıya dönüştürmektedir. Krizin üstesinden gelebilmek için, yöneticilerin olduğu kadar çalışanların da krizi anlaması, kavraması ve çıkış yönüne yönelik hamle konusunda yönetime yardımcı olmalıdır.
Başarılı bir kriz yönetimi bu nedenle hem risklerin hem de olanakların yönetilmesiyle mümkündür. Sadece risklere, tehlikelere ve olumsuzluklara odaklanan bir kriz yönetimi, olumsuz bir kriz çözümü yaratır. Bu da yabancılaşma, umutsuzluk, ilişkilerin bozulması ve yıkıcı sonuçlar yaratır. Krizin barındırdığı olanaklara ve fırsatlara da odaklanan bir kriz yönetimi ise olumlu bir kriz çözümü sağlar.
Bir Kriz Ekibi Oluşturun
Krizinizi Benimseyin ve Tanıyın
Önceki Krizlerinizi Gözden Geçirin
Sosyal Medyanızdan ve İnternet Sitenizden Duyurun
Kriz yönetimi eğitiminin amacı, ortaya çıkan krizlerde davranış biçimlerini belirlemek, daha kriz ortaya çıkmadan bazı önlemleri almış olma ve krizlere son anda yakalanmamak için yapılması gerekenleri tartışma konularında bir farkındalık geliştirebilmektir.
BİSSATEK Bilişim Eğitim ve Danışmanlık olarak vermiş olduğumuz kurumsal eğitimler ve danışmanlık hizmetleri ile, Şirketlere ve çalışanlara büyüme serüvenlerinde destek amaçlı çözümler üretmekteyiz.
