Yazılım ve Bilişim Sektörü Pazarlama Stratejileri

28 Mart 2021
6239 Okunma

Yazılım ve Bilişim sektörü, şiddetli rekabetin yaşandığı ve teknolojinin ilerlemesi ile birlikte hızla gelişen bir sektör olarak bacasız sanayi, çevre dostu ve dijital katma değer sağlayan bir endüstridir. Bu endüstride yapılan üretimler ele alındığında, sektörel bazlı pazarlamada ne ölçüde başarılı oldukları satış ve pazarlama sistemlerinden ne ölçüde yararlanabildikleri ve ne kadar pazarlama odaklı olabildikleri işletmelerin sektördeki gelecek süreçlerini etkileyebilecektir. Yazılım ve Bilişim sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin pazarlama bilişim sistemlerine ve pazarlama algoritmalarına sahip olmaları bir başka ifade ile pazarlama odaklı düşünebilmeleri günümüz şartlarında daha bir önem kazanmaktadır.

Yazılım ve Bilişim sektörü, gelecek iş dünyası başta olmak üzere bir çok farklı sektörel yapılara hizmet vermekte olup, bu durum Bilişim sektöründe faliyet gösteren firmalara önemli fırsatlar sunmaktadır. Ancak unutulmamalıdır ki, işletmelerin bu fırsatlardan en iyi şekilde yararlanabilmeleri için satış ve pazarlama sistemlerini doğru kullanmaları gerekmektedir. Başka bir ifade ile satış ve pazarlama odaklı düşünmelidirler. Aynı zamanda bünyelerinde satış ve pazarlama departmanlarına yer vermelidirler. Bu yapısal güç Yazılım ve Bilişim sektörü işletmelerini rakiplerine göre bir adım öteye götürebilecektir.

Günümüz piyasa ekonomisinde, satış ve pazarlama giderek daha etkin bir işletmesel fonksiyon haline dönüşmüştür. Rekabetçi iş dünyasında sadece hedef pazarları için değer yaratabilen, tüketici ihtiyaç ve taleplerine göre hareket edebilen işletmeler ayakta kalabileceklerdir. Yazılım ve Bilişim sektörünün yer aldığı pazardaki rekabet oldukça şiddetli ve risklidir. Yazılım ve Bilişim sektörü işletmeleri, ürünlerini devamlı olarak rakip ürünlerden daha özellikli ve faydalı kılabilmek için ar ge çalışmalarına, inovasyon çalışmalarına ve ürün geliştirmeye harcamaktadırlar. Buradan hareketle, Yazılım ve Bilişim sektöründe satış ve pazarlamasını profesyonel bir yapıda yürütebilen işletmeler sektörde daha sağlam bir yer edinebileceği gibi sürdürülebilir bir işletme geleceğine de sahip olabilmektedirler.

Yazılım ve Bilişim Sektörü

Yazılım ve Bilişim sektörü aslında bilgisayar sektöründeki gelişmelerin sonucunda ortaya çıkmış ve verileri saklamak, iletmek ve işlemek için kullanılan bilgisayar donanım ve yazılım teknolojilerini içeren bir alandır. Ancak bugün için Yazılım ve Bilişim sektörü, yalnızca bilgisayar sistemlerinin kurulması ve yazılımların yapılandırılması ile sınırlı bir alan değildir. Bilişim sektörü, güncel bir bakışla; bilgisayar donanımı, yazılımı, networkler, iletişim teknolojileri, bu alanda yetişmiş insan gücü, prosedürler, internet, intranet ve iletişim araçları gibi çok sayıda bileşene sahiptir.

Yazılım ve Bilişim sektörünün “değer yaratan ve değer katan” bir dizi teknoloji ve araçtan oluştuğu unutulmamalıdır. Bu anlamda gereksinimleri iyi bir şekilde belirlemek, doğru çözümler geliştirmek için de iyi bir örgütlenme ve stratejiye sahip olmak gerekir.

Yazılım ve Bilişim sektörü çok kapsamlı hizmetleri ve ürünleri bulunan ve bu hizmet ve ürünler ile insanların işlerini, yaşamlarını, sosyal hayatlarını ve bilgi alış verişlerini gerçekleştirmelerini sağlayan bir sektördür. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte, insanlar bütün işlerini ve ihtiyaclarının büyük bir bölümünü bu ürünler üzerinden gerçekleştirmektedir.

Yazılım ve Bilişim sektörü, insanların işlerini düzenlemelerini sağlarken, onlara gelecek iş dünyasında değişime ve gelişime açık imkanlar sunar. Bilişim sektörü bilgi akışının hızlı ve etkili bir şekilde sağlanmasına yardımcı olmaktadır. Bu bakış açısıyla bakıldığında günümüzde bilişim sektörünün kapsama alanı olarak, internet ağına bağlanılabilen tüm cihazlar, tabletler, akıllı telefonlar, televizyonlar ve bilgisayarlar yer almakata olup bu durum bilişim sektörünün temel yapı taşlarını oluşturmaktadır. Yazılım ve Bilişim sektörü başta eğitim kurumları, devlet daireleri, özel sektörde çalışan kuruluşlar, hastaneler, üniversiteler, araştırma merkezleri, fabrikalar gibi bir çok çeşitli alanlara hizmet ve ürün olarak çalışma yapmaktadır.

Yazılım ve Bilişim Sektörü İşletmelere Neler Sağlar?

Yöneticilerin karar verme süreçlerine yardımcı olur:
Bilişim Sektörü Veritabanı sistemleri, Pazarlama Bilgi Sistemleri, Yönetim Bilişim Sistemleri, CRM sistemleri, Mali Analiz Sistemleri programları ve daha birçok yazılım sistemi, kurumsal verilerin değerlendirilmesinde ve yöneticilere bu bilgilerin anlamlı bir şekilde sunulmasında önemli rol oynarlar.

Maliyetleri azaltır:
Yazılım ve Bilişim Sektörü faliyetleri ürün geliştirme, üretim, dağıtım ve müşteri ilişkileri yönetimi bakımından maliyetleri büyük ölçüde azaltır ve zaman tasarrufu sağlarlar. Yönetimsel bütün alanlarda kurumsallaşmaya yardımcı olur. İzlenebilirlik ve yeniden değerlendirme konularında işletmelerin önünü açarak belirsizlikleri ortadan kaldırır. Ayrıca, Internet, Intranet, sosyal network ve dijital platformlarda işletme açısından kolay erişilebilirlik sağlar. Tüm bunlar işletmelerin maliyetlerini önemli ölçüde azaltır.

Bilginin Akmasını sağlar:
Yazılım ve Bilişim Sektörü bilgilerin şirket içinde ve dışında akması sağlanır. Bu aksiyon kurumsal yönetim açısından çok önemli bir katkıdır. İşletme çalışanlarının takım halinde (verimli) çalışması sağlanır. Bu işlemler bir bütün olarak iş akışını oluşturur. İş akışı sayesinde dökümanların yönlendirilmesi onaylanması ve ilgili kişilere çok kısa sürede ulaştırılması sağlanır. Bu da şirketlerin hızlı karar vermesini ve birçok sürecinde kaliteyi arttırmasını sağlar. Süreç yönetimi ve kalite sistemlerinin tüm kurum tarafından uygulanmasını ve yönetilmesine imkan sunar.

Hızlı Bir İşletme:
Yazılım ve Bilişim Sektörü işletmelere mekna ve zaman kavramlarına karşı atak bir yapı kazandırmaktadır. Bu özlliği ile Bilişim Sektörü işletmelere Mevcut durum değişikliklerinde işletmelerin hemen adapte olması sağlar. Öte yandan ürünlerin yaşam süreleri, hizmetlerin sürekli güncellenmesi ve ürünlerin hızle çeşitlenmesi işletmeleri satış pazarlama konularında sıkıntıya sokmaktadır. Yazılım ve Bilişim Sektörü geliştirdiği bir çok ürün ve hizmet ile işletmelerin yönetim süreçlerini ve iş akışı sistemlerini hızla güncellemelerine iş hayatına geçirmlerine imkan sağlar.

Yazılım ve Bilişim Sektöründe Satış ve Pazarlama

Bilişim sektöründe satış ve pazarlama dar anlamda teknik destek, donanım, hizmet ve yazılım gibi unsurları müşterilere ulaştırımak için yapılan aksiyonlar olarak değerlendirilebilir. Bu süreçte ihtiyacı ve gereksinimi olan kişi veya kurumların bu ihtiyaçlarının analiz edilmesi ve giderilmesi, projelendirilmesi sonrasında da müşteriye sunulması yer almaktadır. Süreç bu bağlamda Pazarlama ve Satış Profesyonellerini, Bilişim Şirketi Sahiplerini, Bilişim Sektörüne Ürün Satanları, Bilişim Uzmanlarını ve Satın Almacıları direk olarak ilgilendirmekte ayrıca sürecin bir parçası yapmaktadır.

Bilişim sektöründe satış ve pazarlamada başarılı bir performans için stratejik olarak planlama yıpılmadır. Kurumsal hedefler ve cirosal hedefler belirlenirken mutlaka satış ve pazarlama hedefleri çalışmaların odağında yer almalıdır. Zira bu süreçler sonrasın hem üretim maliyetleri hemde gelir beklentileri ciddi anlamda beklenmedik sonuçlar oluşturabilir.

Yazılım ve Bilişim Sektöründe Satış ve Pazarlama Stratejisi

Bilişim sektöründe satış ve pazarlama stratejisi oluştururken temel alınması gereken model günümüz gerçekleri ile örtüşmelidir.
Pazarlama Stratejisi;
Üç bölümden oluşmaktadır.

Hedef pazarın tanımı
Ürünün planlanan fiyatı
Satışlar ve kar hedefleri

Bu neden dolayı Yazılım ve Bilişim sektörünün satış ve pazarlama stratejisi oluştururken kullanması gereken strateji ”Claessens’in Ar-Ge Ürün Ticarileştirme ve Pazarlama Süreç Modeli “ olmalıdır. Bu modele göre süreçler planlanırken;

Fikir Geliştime
Fikir Tarama
Konsept Geliştime ve Test Etme
Pazarlama Stratejisi Geliştirme
İş Analizi
Ürün ve Hizmet Geliştirme
Pazarlama Testi
Ürün ve Hizmeti Satışa Sunma

Günümüz rekabet odaklı sektör yapılanmalarında bir çok ürün pazarlama ile ilgili kurumsal yapılanmaya sahip olmadığı için başarısız olabilmektedir. Başarıya ulaşabilmek için iyi bir işletme alt yapısını kurulması gereklidir.

Sektördeki ihtiyaç ve taleplere yönelik boşlukların (GAP analizi) ile belirlenerek, ürünün pazar konumunun belirlenmesi önemli fırsatlar sunabilir. GAP Analizi, pazar araştırmalarında sıklıkta kullanılan bir modeldir. Bu analiz türü beklentilerin karşılanma derecesini ortaya koyar. Ayrıca, potansiyel ve gerçek durumu ölçme ve karşılaştırmada kullanılabilen etkili bir araçtır. Bu karşılaştırma sonucundaki farkların sebepleri incelenir ve çözümler üretilmeye çalışılır.

Yazılım ve Bilişim Sektöründe Kullanılabilecek Satış ve Pazarlama Türleri

Yazılım ve Bilişim sektöründe satış ve pazarlama olarak kullanılması uygun olan modelleri inceledeğimizde karşımıza;

B2B Modeli “Business to Business”, Türkçesiyle “Şirketten Şirkete”, B2C Modeli “Business to Consumer”, Türkçesiyle “Firmadan Tüketiciye”
H2H Modeli “Human to Human”, Türkçesiyle “İnsan Odaklı Pazarlama”
Gerilla Pazarlama Modeli “Sıra Dışı Yöntemlerle Ve Düşük Bütçeyle Yürütülen Pazarlama”
Niş Pazarlama Modeli “Hedef Kitle yada Sektör Odaklı Pazarlama”

olarak beş temel model çıkmaktadır.

Yazılım ve Bilişim sektöründe faliyet gösteren işletmelerin uzun dönemde satış ve pazarlama yaşamlarının devam edebilmesi için Bilgi Toplama, Analiz Yapma, Seçim ve Karar Verme, Uygulama Faaliyetlerini aralıksız devam ettirmeleri gerekmektedir. Ayrıca İletişimin artırılması, Denetim sistemlerinin kurulması, Etkin risk yönetimi, Etkin gelecek yönetimi konularında kurumsal bir yapıya geçmeleri son derece önem arz etmektedir.

Doğru ve amacına uygun olarak gerçekleştirilen pazarlama plan ya da stratejileri kurumu hedeflediği yere götürür. Teknolojinin her geçen gün kendini yenilediği ve rekabetin hızla arttığı günümüzde işletmeler, kaliteli ve hızlı üretimin yanında bunları pazarlayabilecek kalifiye elemanlara, alanlarında yetkin pazarlama yöneticilerine ihtiyaç duyuyor. Pazarlama ve satış, son dönemlerde kurumlar tarafından oldukça yoğun talep gören bir alan. İş böyle olunca da bu alanı en etkili şekilde kullanmak, firmaları rakiplerinden ön plana çıkarabiliyor. Bu durum; pazarlama uzmanlığını bugünün ve geleceğin en popüler mesleklerinden birisi haline getiriyor ve firmaların bu sektörde çalışacak personele ihtiyaçları her geçen gün daha da artıyor.

BİSSATEK Bilişim Eğitim ve Danışmanlık vermiş olduğu Yazılım ve Bilişim Sektörü Satış ve Pazarlama Eğitimleri ile, işletmelere ve çalışanlara büyüme serüvenlerinde destek amaçlı çözümler üretmektedir.

Etiketler: